Часто задаваемые вопросы

Как можно оплатить услуги?

  • Для юридических лица могут оплачивать товар или услуги по счету, договору.
  • Физ лица могут оплачивать на карту Сбер Банка, номер по запросу на info@freeimport.ru или наличными в офисе.

При оплате на основании счета, стоимость услуг или товаров будет выше.

Вы занимаетесь поиском  товара в Китае ?

Компания Freeimport  осуществляет весь комплекс услуг   по доставке товаров из Китая в том числе и поиск товара , поиск поставщиков  в Китае и проверка их надежности .  Но,  поиск производится в 90% случаев специалистами компании Freeimport, только  для действующих  коммерческих организаций с понятным и  потенциально регулярным  заказом.

Если вы начинающий предприниматель  и только хотите начать возить что-то из Китая,  рекомендуем для начала  изучить наш справочк  по работе с Китаем. В справочнике описано более подробно, как найти и заказать  товар в Китае  и многое другое. Если у вас остались вопросы обратитесь к специалисту нашей компании.

Я не могу найти товар, что делать?

Поиск товара нашими силами возможен, если мы с Вами договорились о предоставлении услуги доставка из Китая по ключ или производство товара под своим брендом, если нет пожалуйста прочитайте справочник, там описаны общие принципы поиска товара, если что то не понятно, мы можем объяснить, по телефону или e-mail, но не искать за Вас товар.

Какой срок поставки товара с момента оплаты?

Срок поставки товара зависит от наличия товара у поставщика и его удаленности от нашего склада в Китае. Средний срок доставки с таобао и 1688 составляет 3 недели до нашего склада в Красноярске, редко 2 или 4 недели. Более 4 недель товар доставляется если его не было в наличии, обычно поставщики сообщают об этом перед покупкой.

Какой срок доставка из Красноярска по России?

Срок доставки зависит от выбранной Вами ТК, Вы можете выбрать любую ТК. Например доставка Красноярск – Москва:

  • Авиа доставка: от 2 до 6 дней;
  • По ЖД ТК ЖелдорЭкспедиция: 3 – 4 дня;
  • Авто ТК Деловые Линии от 8 до 11 дней;

Вы можете самостоятельно узнать стоимость доставки на сайте любой ТК. Список компаний которыми чаще всего пользуются наши Клиенты, с ссылками на калькуляторы доставки.

Как заказать товар с ТаоБао, 1688 или Alibaba?

Полноценное обслуживание от поиска до расчета конечной стоимости ресурсами нашей компании, возможно только по договоренности, как это сделать читайте здесь. Вы можете оплатить продавцу самостоятельно, и отправить товар на наш склад, адрес склада Выдаем по запросу на Info@freeimort.ru. Как запросить адрес и посмотреть тариф читайте здесь. Если Вы хотите чтобы мы выкупили для Вас товар на 1688 или Таобао, оформите бланк заказа и оплатить товар. Как оформить заказ читайте здесь (ТАОБАО, 1688). Тарифы на выкуп с таобао или 1688 единые 10% от стоимости товара с доставкой по Китаю. Заказы на Alibaba наши Клиенты делают самостоятельно, как это сделать читайте здесь.

Кто отвечает по гарантии на товар?

Мы гарантируем только доставку, так как мы не являемся продавцами товара.

  • Вы покупаете мы доставляем, или оплачиваем инвойс Вашему поставщику на Alibaba;

Если Вы сами покупаете товар у любого Китайского продавца, и отправляете на наш склад, мы отвечаем, только за то, что посылка с указаным Вами номером будет доставлена в Красноярск, что будет внутри мы не отвечаем, так как Вы договариваетесь с поставщиком и проявляете к нему доверие.

  • Мы покупаем и доставляем товар с Таобао или 1688;

Если рейтинг продавца хороший, мы гарантируем возврат 100% средств в случае утраты, не отправки товара или бития. Что значит хороший рейтинг читайте здесь. Ответственность за размеры одежды или соответствие товара описанию, работоспособность товаров лежит на продавце товара, при возникновении таких случаев, возврат средств или обмен товара не возможен.